返品特約について


返品の可否

返品・交換の際は、商品到着後、必ず7日以内にメールもしくはお電話にて返品・交換の旨をご連絡下さい。
8日以降過ぎますと、確認の有無にかかわらず、返品交換を受け付け出来かねますので、必ずお品が届きましたら、ご確認くださいませ。

≪返品商品の送り先≫
  〒342-0005
  埼玉県吉川市川藤815
  TEL:048-982-4898
  SALON DE ALFURD TOKYO WEB本店

返品の条件

●原則として返品・交換は、未使用のもの(試着のみは除く)に限らせて頂きます。

●セミオーダーで仕様やカラーをご変更された場合は、基本的に返品は不可とさせていただきます。

●イメージ違いやサイズ違い等のようなお客様都合によるご交換・返品も承らせていただきますが、その際にかかる送料はお客様のご負担となります。お品を返品時、お客様の元払いとなりますため、予めご了承くださいますようお願い申し上げます。

●破損・不良品・配送ミスの返品について
当サロンでは、検品には充分気をつけておりますが万が一、破損・不良品、配送ミス等がございましたら、当サロンまでご連絡ください。


●下記の場合は返品・交換をお受け出来ません。ご了承下さいませ。
・商品到着後、8日を過ぎた場合(お届け後すぐに開封・確認ください!)。
・既に、お客様がご使用された商品、またはその様な形跡のある商品。
・タグを切られた場合。
・お客様の責任で、汚損・破損などが生じた商品。
・お届け後、お直し、加工、クリーニングをされた商品。
・セミオーダーでのご注文

返品に係る送料負担の有無

【重要:お客様都合による交換にかかる送料】
交換にかかわる往復の送料をご負担していただきます。同じカラーもしくはカラーが異なるものをご希望の場合は在庫内で対応させていただきます。

【重要:お客様都合による返品にかかる送料】
当店からお客様にお品を出荷した際に発生した送料並びに返品の際にかかる送料をご負担していただきます。送料無料のお品でも返品の場合は、宅配便をご利用時は700円(税別)、メール便ご利用時は200円(税別)を請求させていただきます。予めご了承くださいませ。

その他

【重要】ご注文後のキャンセル・受け取り拒否時のキャンセル料の請求について

・ 大変申し訳御座いませんが、出荷後のキャンセル・及び受取拒否は出荷時点で配送料がかかってしまう為、基本的には受付できかねます。やむを得ない事情でご希望される場合は、至急当店までご連絡くださいませ。

・ 配送業者さんにキャンセル・受取拒否のご連絡をされても、ご注文自体のキャンセルにはなりませんので、御了承くださいませ。受取拒否及び出荷後のキャンセルをされた場合、場合によっては、別途手数料として2,000円(税別)を請求させていただきます。同様に長期不在のなどの場合は、運送会社の預かり期間は基本的に当店出荷日から1週間となります。ご自宅等でお引取りが出来ない場合のお届け先の変更や日時変更など御座いましたら、期間内に必ず御連絡くださいませ。